邂逅浪漫，爱上北欧：四国8天+诗丽雅游轮

行程特色：

（北欧巴黎）哥本哈根是北欧最大的城市，丹麦语中意为“商人之港”。也号称北欧的“巴黎”。体验着这童话般的神秘风光，端起一杯Carlsberg啤酒，在啤酒的泡沫之中，仿佛又看见了美人鱼，畅游在传统与现代海洋之间。

（人文名城）奥斯陆的地理位置十分优越，她坐落在奥斯陆峡湾 (Oslofjord)的尾端，面朝大海，背靠山峦，有着非常秀丽的自然风光。同时，城市里有各式各样的博物馆，如果你对北欧的历史、文 化、名人感兴趣，一定不能错过这里。

（北方威尼斯）到斯德哥尔摩朝圣诺贝尔，“北方威尼斯之称”的斯德哥尔摩是一座既古老又年轻、既典雅又繁华的城市，斯德哥尔摩市政厅的蓝厅是评定诺贝尔奖后举行盛大宴会的地方，参观皇宫时候，幸运的话还可观看到皇宫卫队换岗仪式。瓦萨沉船博物馆是绝对不可错过的观光地，馆内展示着从海底捞起的17世纪的战舰瓦萨号，亲眼目睹这艘17世纪的战舰，300年前海盗的生活仿佛就在眼前。

（波罗的海的女儿）赫尔辛基，是除了冰岛的首都雷克雅未克之外，世界上纬度最高的首都。赫尔辛基濒临波罗的海，无论夏日海碧天蓝， 还是冬季流冰遍浮，这座港口城市总是显得美丽洁净，被世人赞美为“波罗的海的女儿”。

（游轮嘉年华）精心安排DFDS、诗丽雅游轮三段旅程，欣赏美丽海景一网打尽!

（维纳恩湖）徜徉在瑞典最大的淡水湖维纳恩湖边，尽享湖光美景，在纯净北欧留下自己的倩影！

（岩石教堂）到赫尔辛基一睹岩石教堂的巧妙创意。岩石教堂是赫尔辛基市区标志性建筑，它是炸开以一整块岩石而建造的教堂，构思巧妙独特。

护照 有效期超过6个月的因私护照原件，如有旧护照请提供，如旧护照丢失需公安机关开具丢失证明。

照片 两寸白底彩色近照4张（同护照规格照片）。

身份证 身份证正反两面复印件。

户口本 全家户口本整本复印件（包括迁出、注销页），若配偶及子女不在同一户口本，请一同提供配偶及子女户口本整本复印件。

申请表 填写完整的个人资料表.

活期账单  申请人名下近3-6个月工资或退休金银行卡对账单原件，需加盖银行公章，余额至少3万元以上.

旅行计划  真实的涵盖全部旅途的住宿证明

其他 若申请人未满18周岁或无业，需提供父母或配偶名下近3-6个月工资或退休金银行卡对账单原件，及亲属关系（或结婚证）公证书及认证。（必备）

结婚证 已婚者请提供婚证复印件（若离异请提供离婚证复印件或法院调解书复印件），若证件丢失需在派出所/民政局开具相关证明。

房产证明  房产证复印件。（可选）

车产证明  机动车所有权证或行驶证复印件。（可选）

在职证明  中英文在职证明原件，需用公司正规抬头纸打印，领导签字并加盖公章. 内容需包括：单位名称和地址电话，申请人职务及收入，旅行时间，负责人职务，及注明此次旅行费用由哪方承担.

营业执照  如申请人在所在单位为企业单位,请提供营业执照副本的清晰复印件,用A4纸复印,有年检记录（需加盖公司红色印章）。

机构代码证  如申请人在所在单位为企业单位,请提供组织机构代码证副本的清晰复印件,用A4纸复印,有年检记录（需加盖公司红色印章）

备注：营业执照与组织机构代码证任选其一提供即可

 

温馨提示：

 

欧洲新法律规定：购物金额低于1000欧元以内才可支付现金,超出1000欧元以上的金额需用信用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有购物需求，请携带VISA、MASTER的信用卡！

 

一、服务项目：

北京 / 欧洲往返国际机票，团队经济舱，含机场建设税；

全程当地四星级酒店（双人间 / 西式早餐）；

境外旅游巴士及外籍司机； （根据团队人数，通常为35-50座）

专业中文导游；

中式午晚餐（五菜一汤）或西式当地餐；10人一桌；

行程中所列景点标*门票；

ADS团队旅游签证费用；

旅行社责任险；

境外旅游意外伤害保险；

司机导游服务费

 

不含项目：

从7月1日起，收取境外每人每天4欧元（因境外目的地有小费文化，建议客人给予境外司机及酒店服务、餐厅服务人员礼节性小费。自7月1日起，此费用将由导游或领队在境外代收代付。）;

护照费用；

酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用；

服务项目未提到的其他一切费用，例如特种门票（夜总会、博览会、缆车等）；

洗衣，理发，电话，饮料，烟酒，付费电视，行李搬运等私人费用；

签证相关的例如未成年人公证，认证等相关费用；

旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；

三、服务标准说明：

 

1、 景点说明：行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票；

郑重承诺：景点实际游览时间不少于行程中标注时间！

2、 行程说明：

（1）   本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；

（2）   行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；

（3）   根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；

3、 酒店标准：

（1）   行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；

（2）   欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；

（3）   欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；

（4）   欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；

（5）   由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；

（6）   如果因展会、酒店爆满等因素，我公司会依当时情况调整住宿城市，但是不会影响酒店星级及整体游览时间；

（7）   中世纪的欧洲人都是半卧而眠，他们认为如果平躺就死掉了，所以床都比较短窄。这个历史习惯影响到现在的欧洲床依旧不大。建议您不要同孩子一起睡一张床，影响您的休息。每标间可接待两大人带一个2岁以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个2岁以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；

4、 退餐说明：

（1）   欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退客人餐费；

（2）   欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退客人餐费；

（3）   团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退客人餐费；

（4）  退餐费标准：北欧五菜一汤退9欧元每人，六菜一汤退10欧元每人；

5、 购物说明：

（1）   全程不强制购物；

（2）   不增加行程标注额外购物店（须经全体团员签字同意方可增加）；

（3）   游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；

（4）   行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；

（5）   游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；

（6）   欧洲新法律规定：购物金额低于1000欧元以内才可支付现金,超出1000欧元以上的金额需用信用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有购物需求，请携带VISA、MASTER的信用卡！

6、 自费说明：

（1）   自费项目费用包含门票、车费、导游和司机服务费、停车费、入城费、预定费等综合费用，详见《境外自费介绍及标准》；

（2）   报价为20人以上成团的优惠团队价，如果人数不够20报价将会上涨，具体价格视参加人数而调整；

（3）   请您在选择之前务必慎重考虑，一旦确认参加并付费后将无法退款；并请您务必签字确认交给导游，以保证您的权益；

（4）   游客如果希望参加行程中未列的自费项目，请游客务必在自费同意书上签字确认；如发生纠纷，我社将把您签字确认的文件作为处理依据，以保证您的权益；

（5）   在欧洲享受服务应付小费的观念已成为其文化的一部分，请尊重导游、地陪和司机的服务，按惯例支付小费，谢谢您的理解和支持；

7、 退税说明：

退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。另外游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任；导游有责任和义务协助贵宾办理退税手续,导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为贵宾个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解

8、 保险说明：

（1）   我社所上境外旅游意外伤害保险，医疗30万；推荐客人根据自身情况额外补上医疗50万或70万保险；

（2）   旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；

9、 退费说明：

（1）   如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；

（2）   游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；

10、补费说明：

（1）  如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；

（2）  如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；

11、其他说明：质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，

请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》；

 

四、温馨提示：

1、 当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！

2、 行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；

3、 欧洲同北京时间时差：夏季六小时；冬季七小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地到达时间为准）；

4、 行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；

5、 根据欧共体法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时；

6、请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全；

7、 此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利；

8、 依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况；

9、 由于欧洲各国国情不同，您在欧洲旅游时除了准备信用卡及银联卡外，请尽量多准备一些现金。以方便支付导游司机小费和自费行程费用。并且有些商店不能刷卡只接受现金。另外提醒您如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活可以在境外使用！（北欧一些国家不接受欧元，只接受本国货币，建议购物时使用信用卡）

10、 欧洲主要流通货币为欧元，其他货币在使用或在欧洲兑换欧元时都会有汇率损失，建议您出国前兑换好所需欧元。最好参照您的行程来准备适量欧元（1000左右为宜），以备购物和参加自费项目时使用。如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活才可以在境外使用；

 

五、销签说明：

1、 按照欧洲各使馆现行规定，会抽查团队部分或全部出团客人回国后面试销签。使馆会在团队出团后予以通知，抽查到的客人必须按照使馆通知时间本人前往使馆。建议客人将返程机票订在回国当天下午或第二天；如遇回国抵达当天为周五、周六或周日，请订下周一下午或晚上的航班，以避免使馆通知面试而耽误航班（各使馆周五下午不对外办公）。

2、 部分使馆通常会待客人回国几天后才通知面试消签，此种情况较难理解，但实属使馆现行做法。且所有面试费用由客人自理，请各位客人做好被通知面试销签准备。

3、 面试销签团队公司签证部会安排专人机场接面试销签客人并带领客人前往相应使馆交接给送签员。通常情况被通知面试销签且确认需要我们安排巴士的人数在5人以上的，公司会为客人安排巴士接机送使馆，巴士费用领队会在境外向客人收取（附件一），回国后交给公司。确认安排巴士不足5人的面试销签，客人将自行安排前往使馆的交通工具。

4、 欧洲使馆规定，凡在旅行社参团办理团队签证的客人须在回国抵达首都机场时将护照、全程登机牌交回使馆销签，同时，护照销签时间取决于各使馆的工作进度，由于旅游旺季或有大型活动等原因，使馆的工作量很大，销签的时间会长些，请客人予以理解并做好这个准备。届时会有专人向您收取，谢谢您的配合！

5、请务必保管好全程登机牌，并核对姓名拼写，发生姓名错误请及时告知导游，及时补救。若因客人自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确，请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆将会通知面试核销签证，由此产生的所有费用由客人承担！！！

6、当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！

 

六、行程外活动的安排:

1、为满足旅游者多样化需求，在行程时间安排允许、参加人数足够，且不影响其他旅游者行程安排的情况下，旅行社可根据旅游者实际需要，安排附件所列活动。

2、旅游者根据自身需要和个人意志，自主、自愿参加附件所列活动，旅行社绝不强迫。

3、如旅游者不参加附件所列活动的，将根据行程安排的内容进行活动；如旅游者参加附件所列活动的，须在境外书面签署附件交予领队。

4、如旅游者不书面签署附件或以口头形式确认的，旅行社视为旅游者不同意参加行程外活动，旅游者将根据行程安排的内容进行活动。

 

旅行社（盖章）：                     旅游者或旅游者代表（签章）：

经办人及电话：                              

签约日期：                          签约日期：

 

附件一：购物补充确认

1.   欧洲各国对商品定价都有严格管理，同一国家内同样商品不会有较大价差。但各国之间会存在差别，请您仔细做好攻略后谨慎购买。以下推荐商店也是当地人购物场所，不排除某些商品出现略小价差现象，请您自行甄选，我们无法承担退换差价的责任；

2.   购物活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。如旅游者不参加购物活动的，将根据行程安排的内容进行活动。除本补充确认中的购物场所外，无其他购物店；

3.   欧洲法律规定：购物金额低于1000欧元以内可支付现金,超出1000欧元以上金额需用信用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有购物需求，请携带VISA、MASTER的信用卡；

4.   游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；

5.   游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；

6.   如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所，敬请游客谅解。

7.   退税说明：

退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。另外游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任；导游有责任和义务协助贵宾办理退税手续,导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为贵宾个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解。

境外购物介绍：（每团至多进7家购物店）

国家   城市   商店名称   主要商品   时间

芬兰   赫尔辛基   Bos Ecco鞋 约1小时

       Amber Dream Helsink  琥珀   约1小时

       Keminen皮草店 皮草、保健品   约1小时

瑞典   斯德哥尔摩 Swedish Collection AB    瑞典琥珀   约1.5小时

       Krons UR 表店 手表  

       Scandinavia guider association（表店）ion（表店） 手表  

       Royal Stockholm Collection  瑞典琥珀  

丹麦   哥本哈根   Nordic Selection  丹麦水晶   约1.5小时

       Royal Amber   丹麦琥珀  

       House Of Amber（琥珀博物馆） 琥珀  

我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：

    旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿购物、购物退税事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿前往上述购物场所购买商品，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒办理退税事宜，并遵循旅行社的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身人身财产安全。如不能获得当地的退税，我将自行承担相关的损失。

    我同意《购物补充确认》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。

 

旅游者确认签字：                                             签字日期：

附件二：自费项目补充确认

1.   欧洲各国都具有深厚的文化底蕴，以下推荐的自费项目都是各国的精华所在。您可以在自由活动期间，根据自己的喜好，自愿选择自费项目，相信欧洲的自费活动会带给您不同的体验；

2.   所有自费项目绝不强迫，如达到自费项目对应的成行人数，且在时间、天气等因素允许的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排，请您理解；

3.   自费项目参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制参加自费项目。如旅游者不参加自费项目，将根据行程安排的内容进行活动。旅行社不会售卖此自费项目表以外的任何其他项目；

4.  自费项目为统一标价，简要内容参见本补充协议的自费项目介绍，如您同意参加，须在境外参加自费项目时，在此确认单上签字确认。一旦发生纠纷，我社将把您的签字确认作为处理依据，以保证您的权益；

5.   此售价为20人以上成团的优惠价，如果人数不足20报价将会上涨，具体售价根据参加人数而上涨。或导游将取消自费活动的安排，请您谅解；

6.   请您在选择自费项目之前慎重考虑，一旦确认参加并付费后，导游将会进行预订，费用产生后旅游者取消的，将无法退还您费用。

境外自费介绍及标准：

国家  自费项目   服 务 内 容 价格

芬兰  芬兰城堡（约1.5小时） 预订费+门票+摆渡船费+停车费+司机、导游服务费 35欧

瑞典  VOLVO汽车博物馆（约1小时）  预订费+门票+车费+停车费+司机服务费   35欧

   皇后岛 （约40分钟）  往返交通费+停车费+司机服务费+门票+讲解   45欧

   斯德哥尔摩游船（游览约1小时）    含预订费+船票+车费+司机服务费 45欧

   诺贝尔故居(参观时间约40分钟) 含预订费+门票费+中文讲解+车费 45欧

挪威  海盗船及南极探险船博物馆（约1.5小时）   预订费+门票+车费+停车费+司机服务费+专业讲解 45欧

   峡湾观光火车（约2小时）  预订费+车费+停车费+司机服务费 85欧

   松恩游船（约1.5小时） 含预订费+车费+停车费+司机服务费  70欧

丹麦  嘉士伯啤酒博物馆（约1.5小时）   预订费+门票+停车费+一杯啤酒   30欧

   海鲜大餐（约1小时）  含预订费+车费+餐费+服务生小费（丹麦特产龙虾，生蚝，北海三文鱼，太子蟹脚，青口，北极虾，文哈，包括五菜一汤（或白葡萄酒一瓶）  60欧

   哈姆雷特城堡（约40分钟） 预订费+门票+车费+停车费+司机服务费   50欧

旅游者确认签字：                                              签字日期：